產品：消費者需要通過020模式購買到盡可能多的產品，否則線上消費需求的滿足度就會大大降低。過去企業基于維持線下市場銷售份額的考慮，只能限制性的給電商提供線上銷售產品。因此，在020模式下線上與線下同樣需要豐富的產品供給。

價格：線上消費的主要原因之一是獲得比線下價格較低的利益。企業線上推出一兩個低價格爆款產品只是起到了吸引人氣作用，而其它網上專銷品價格的不透明極大地影響了客戶的價格判斷和網上下單量。因此，統一線上線下的價格并建立價格誠信是勢在必行的。

渠道：線上網店銷售突破了時空限制給消費者的常態化購買帶來了極大地便利性，但招待用的即時性消費需求受物流時空限制難以滿足，而這正是實體店的優勢所在。因此，整合線上常態化的下單資源和線下的即時消費資源，才可全面滿足消費者的需求。

促銷：線上促銷可以無時無處不在的一對一信息傳播和溝通，不斷的滿足和挖掘網民的個性化需求，從而實現了促銷溝通的高效率和便利性。但是，線上推廣缺乏產品體驗嚴重影響著網民的購買行為，而這正是線下實體店的優勢所在。





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